É da vontade do consumidor e da Medicam que este acordo e quaisquer documentos relacionados sejam escritos em Português. Se você experimentou um produto e este está defeituoso, nós iremos oferecer uma troca nos primeiros 10 dias. Caso você tenha intenção de atualizar seu equipamento, nós iremos cobrar somente pela diferença de preços entre seu equipamento e o preço sugerido de varejo do novo produto, além das despesas com o envio. Nós te daremos a oportunidade de atualizar seu equipamento entre 61 e 180 dias após a entrega do seu equipamento, oferecendo um crédito correspondente a 50% da sua compra original menos as despesas de envio por um equipamento novo no preço sugerido de varejo. A Medicam Inc. oferece 12 meses de garantia sob peças e mão-de-obra. A garantia será anulada caso ocorra uso inapropriado, abuso ou algum dano ocorrido ao produto ou qualquer um de seus componentes. Itens consumíveis não são cobertos pela garantia e têm vida-útil limitada. Qualquer cliente e/ou distribuidor que utilizar os itens consumíveis e não respeitar a reposição de tais dispositivos terá sua garantia cancelada. Água deve ser adicionada ou trocada em cada unidade com um intervalo regular. Caso isso não ocorra, a garantia será anulada. Os aparelhos manuais ou cristais não são cobertos pela garantia.

Garantias estendidas (2º e 3º ano) para clientes e/ou distribuidores, serão limitadas somente as partes principais: Fonte de Luz, suprimento de energia e tanque de água. Painel da tela de controle, aparelho manual, alavancas, tampas, etc. podem precisar serem repostas após um período devido ao uso permanente. Os clientes deverão enviar de volta a unidade para a Medicam (despesas pagas pelo cliente e envio de volta prá pago pelo cliente, por entrega expressa e com número de rastreamento) por um período de 1 semana (7 dias corridos) para limpeza completa e check-up uma vez no 1º ano e duas vezes nos seguintes.

Qualquer garantia estendida deve ser adquirida antes do primeiro dia o décimo mês seguinte a aquisição da unidade. Uma fatura será enviada para todos consumidores para a renovação do serviço no nono mês. Todos clientes DEVEM enviar por fax uma medição escrita de sua unidade a cada último dia de cada mês para manter a garantia ativa.

Qualquer aparelho sobrecarregado pela utilização deve ser atualizado para um modelo mais novo para evitar o cancelamento da garantia.

Para fazer a devolução do seu equipamento, simplesmente peça um número de Autorização de Retorno de Materiais enviando um fax com a cópia da sua fatura para o número 1-514-737-0931 ou enviando um email para service@medicam.ca . Caso ocorra alguma falha no envio das faturas, poderá resultar em atrasos desnecessários. Por favor, inclua um número de fax para que possamos enviar de volta o número aprovado, instruções sobre as embalagens e endereço de retorno. Caso você não tenha um número de fax, por favor forneça seu endereço de email. Trocas (EX-RMA’s) e Reparos na garantia (WR-RMA’s) podem ser solicitados por email pelo endereço service@medicam.ca ou por fax pelo número 514-737-0931. Para a proteção da Medicam Inc., suas subsidiárias e afiliados, assim como a do cliente, instruções completas sobre as embalagens e procedimentos RMA completos devem ser providenciados e respeitados para evitar qualquer dano a mercadoria por empacotamento indevido. Nunca, sob nenhuma circunstância, um cliente será elegível para um reembolso completo ou parcial. Qualquer unidade com problema deve ser enviada de volta em sua embalagem original para o conserto.

1. O cliente deve requisitar um número RMA (Autorização de Retorno de Material), que será emitido por critério exclusivo da Medicam. 2. Para cada unidade com defeito entregue, todos os itens devem estar acompanhados de suas notas fiscais e uma descrição do problema ocorrido. 3. As reclamações devem ser feitas no máximo 5 dias após a entrega. 4. As taxas de reabastecimento de até 50% podem ser aplicadas aos itens, usados, abusados, perdidos, danificados, ou incompletos. Se o produto for devolvido devido a algum defeito, uma descrição completa do defeito em escrito deve acompanhar o produto. O envio não é reembolsável. Com exceções para o programa RMA, como Aparelhos manuais usados / abertos, cristais, etc...: não poderão ser devolvidos, por lei. Itens serão consertados ou trocados de acordo com as garantias dos fabricantes. Antes de conectar o aparelho manual, ativar a unidade, adicionar água, descobrir o cristal, etc... sugerimos que você verifique toda embalagem usado no transporte e a lista com o pacote para ter certeza que você recebeu exatamente o que você pediu. Itens de ordens especiais: não poderão ser retornados (isso inclui itens que foram modificados, customizados, ou alterados durante a custódia do cliente). Livros informativos de instrução, manual de operação: também devem ser retornados. Itens expirados/descontinuados: não poderão ser devolvidos (artigos que não poderão ser devolvidos ao fabricante).

Todas unidades têm que ser protegidas com um dispositivo de filtro de linha de energia e um supressor e nunca devem ser plugadas diretamente na tomada para proteger os componentes eletrônicos de variações na corrente elétrica. Todos os requisitos da Medicam Inc. ou qualquer um de seus distribuidores ou subsidiarias devem ser respeitados. Por favor, verifique esses requisitos no manual do usuário. O desrespeito de alguma dessas cláusulas irá anular a garantia sob exclusiva responsabilidade do cliente.

A Medicam Inc. garante ao consumidor que os produtos comprados irão estar de acordo com as especificações dos fabricantes.

Sessão de Certificações e Condições

O cliente ou distribuidor deverá cumprir todas as leis aplicáveis existentes no território em relação aos produtos de tempos em tempos e deve manter o fornecedor informado sobre qualquer mudança. Em particular, mas sem limitações, distribuidores e consumidores (i) deverão obter todas as permissões necessárias, consentimentos e licenças para, sob seus próprios custos, para habilitar o cliente ou distribuidor ao mercado, vender, comprar ou usar os produtos no território; (ii) deverá obter quaisquer permissões, consentimentos ou licenças governamentais ou de outra natureza ou fazer qualquer registro necessário para a operação e realização legal completa deste contrato; (iii) deverá ser responsável pelo gerenciamento da importação dos produtos para o território em questão com todas as leis aplicáveis e o pagamento de taxas de importação, e outras cobranças, e deverá, prontamente, atender o fornecedor quando este requisitar cópias de documentos que evidenciem o mesmo. O cliente ou distribuidor tem consciência e confirma que verificou que o produto adquirido cumprem com todas as leis aplicáveis existentes no seu território ou em qualquer território que o distribuidor possa vender, alugar ou utilizar os equipamentos. O distribuidor / consumidor confima que todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo requerimentos customizados ou taxas no seu país, e incluindo qualquer outros gastos adicionais, despesas ou documentações foram verificadas antes da compra. Todos equipamentos listados e anunciados neste website e na Medicam não são certificados para venda ou uso no Canadá até as classes médicas e estéticas 2, 3 e 4 e os equipamentos recebem aprovação e validação certificadas do Health Canada.

Qualquer valor acrescentado realizado pela Medicam Inc. em seus produtos será conforme as relações descritas nas especificações do consumidor. A Medicam não oferece outra garantia, explicitas ou implícitas, em respeito ao produto. Em particular, a Medicam não oferece garantia a respeito da comercialização do produto ou suas adequações para nenhum motivo ou utilização em particular. No entanto, a Medicam irá transferir ao consumidor qualquer indenização e garantia que a Medicam receber do fabricante do produto. Respeitando os valores acrescentados aos serviços da Medicam, que não estiverem nas especificações do consumidor. A responsabilidade da Medicam é limitada (por eleição da Medicam) para: (1) reembolso para o cliente da quantia da compra de determinados produtos sem considerar despesas de envio, (2) o reparo destes produtos, ou (3) a reposição destes produtos; sabendo, no entanto, que estes produtos devem ser retornados a Medicam junto com uma evidencia que prove a compra do produto, dentro de dez (10) dias da data de entrega, todas despesas com transporte são pagas antecipadamente pelos clientes. Clientes não devem nunca ter direitos, e a Medicam não devera ser responsabilizada por danos, indiretos, especiais ou acidentais de qualquer natureza, incluindo, sem se limitar, prejuízo, despesas com promoções ou fabricação, danos a reputação ou a perda de clientes. O reembolso dos clientes da Medicam, para qualquer reclamação, nunca deve exceder a quantia da compra para os produtos, independente da natureza da reclamação, seja de contrato, atos ilícitos, garantia ou outros.

Termos de Pagamento e Entrega.

Aceitamos o pagamento por cheques certificados, ordens, postagem internacional e transferência eletrônica. Se o pagamento for feito de um outro país, o cliente poderá converter a moeda para dólares. O câmbio não deverá ser cotado por dia, desde que a Medicam não esteja fabricando o item solicitado no momento do pedido. A quantia total a ser paga por inteiro, como mencionado e concordado nos termos do contrato. Um cheque de retorno no valor de USD $35.00 será aplicado a todos os cheques cruzados ou nominais. A Medicam reserva-se no direito de recuperar eletronicamente os valores de cheques sem fundo, ou cancelados, e nominais ou cruzados de sua conta. Redução de sobretaxas podem ser aplicadas, exceto quando um serviço especial é requisitado. Porto Rico impõe imposto sobre consumos específicos de 6.6%, que não é coletado pela Medicam. Clientes do Alaska, Hawaii e Ilhas do Pacífico são responsáveis por qualquer imposto aplicado. Clientes internacionais são responsáveis pelos deveres e / ou impostos aplicados em seu país.

Entrega e Título

A Medicam Inc. fará esforços para iniciar o envio e agendar a entrega o mais próximo possível a data solicitada pelo cliente. O cliente está ciente de que as datas fornecidas pela Medicam são estimativas e a Medicam Inc. não será responsabilizada pela falha na entrega nas datas em questão. Poderemos selecionar a transportadora e a rota de entrega, ao menos que seja especificamente escolhido por escrito pelo cliente. O cliente poderá, além da compra do produto, pagar todas as despesas com o transporte das premissas de envio da Medicam Inc. Sujeito ao nosso direito de paralisação no processo, a entrega a transportadora constituirá na entrega ao cliente, e riscos de perda irão, conseqüentemente ser responsabilidade do cliente; no entanto, o título deverá ser mantido na Medicam Inc. até que o cliente realize o pagamento por completo do produto. Produtos faturados e segurados pela Medicam por pedido do cliente, serão segurados sob risco e despesas do próprio cliente. A entrega e instalação de qualquer produto dentro de sessenta (60) dias após a data solicitada irá constituir uma entrega em tempo. A entrega de uma quantia que não varia mais de 10% da quantidade solicitada irá constituir em uma entrega completa. Atraso na entrega de um produto não dará ao cliente o direito de cancelar o pedido. O cliente é responsável por todas as taxas, tarifas e despesas de importação.

Declarações e Conselhos

Caso declarações ou conselhos, técnicos ou de outro tipo, forem oferecidos ou dados ao cliente, estes serão considerados dados como uma acomodação para o consumidor sem nenhuma cobrança e a Medicam Inc. não será responsável pelo conteúdo ou uso de tais declarações ou conselhos.

Força Maior

A Medicam Inc. não será responsabilizada por atrasos ou falhas ao cumprir com suas obrigações devido a causas que estejam além de seu controle, incluindo, mas não limitando, alocações de produtos, escassez de materiais, disputas de mão-de-obra, atrasos no transporte, circunstancias imprevistas, atos de Deus, atos ou omissões de outra parte, atos ou omissões de autoridades civis ou militares, prioridades do governo, fogo, raios, enchentes, epidemias, restrições de quarentenas, greves ou guerra. O tempo para entregas ou serviços da Medicam será estendido caso haja atraso ou a Medicam Inc. terá como opção, cancelar qualquer pedido ou parte restante sem se responsabilizar em avisar o cliente. Equipamentos com desconto ou em promoção geralmente geram um volume muito alto de vendas e podem causar atrasos na entrega. Entregas dentro de até sessenta (60) dias após o pagamento serão consideradas entregas em tempo.

Geral

Os termos e condições não podem ser modificados ou cancelados sem o consentimento por escrito da Medicam. A venda de produtos será vigiada sob os termos e condições, não podendo ser contrária aos termos e condições em nenhuma compra, planejamento, aviso ou qualquer outro formulário ou documento emitidos por ambas as partes afetando a compra e/ou venda de produtos.